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オンライン服薬指導について

Online

これまで服薬指導(お薬の説明)については、原則として薬剤師が対面で指導することが薬剤師法と医薬品医療機器等法(以下、薬機法)により義務付けられていました。
しかし、2019年度医薬品医療機器等法が改正され、2020年9月から一定の要件のもとにオンライン服薬指導(遠隔服薬指導)が全国的に解禁され、パソコン、スマホ等のビデオ通話機能を使い、薬剤師からお薬の説明を受けて、ご自宅でお薬を受け取ることができるようになりました。

つまり、今までは薬局内で患者様へ直接お薬の説明をしないといけませんでしたが、今後は条件が整えば、テレビ電話やパソコンを使って説明しても良いですよ、というように変わりました。

現在は新型コロナウイルス感染拡大防止として特例措置がとられており、電話やオンラインでお薬の説明を受けることが可能になっています。
※新型コロナウイルスの対応についての詳細はこちら

オンライン服薬指導についての質問

当グループでのオンライン服薬指導の流れ

  • 01

    電話等で医師(病院・診療所)や薬局に相談

    医療機関のホームページ等で情報を確認し、電話等でご相談ください。

  • 02

    服薬指導計画書の作成など

    お薬の説明・お渡しの際に必要な計画(服薬指導計画書)を作成します。
    LAGアプリをインストール頂き、オンライン服薬指導を行う方法を説明します。
    ※服薬指導計画書の作成は、お電話、又は直接薬局にて行います。
    ※服薬指導計画は、オンライン診療を行う医師に薬剤師から提出します。

  • 03

    オンライン診療(病院・診療所)

    オンラインにて診療(受診)を行います。
    ※方法は医療機関によって異なりますので直接ご確認をお願いします。

  • 04

    LAGアプリでオンライン服薬指導予約

    診療後、LAGアプリにてオンライン服薬指導の予約を入れます。
    処方箋はFAXにて医療機関から薬局へ送付されます。
    ※処方予約時、通常は処方箋の画像を利用しますが、上記の場合、適当な画像で問題ありません。
    ※処方箋原本は、医療機関から薬局へ送付されます。

  • 05

    オンライン服薬指導(薬局)

    LAGアプリにてオンライン服薬指導を行います。
    ※患者様側はスマホのテレビ電話で行います。

  • 06

    お薬の配送

    服薬指導終了後、お薬をヤマトにて配送します。
    ※支払はコレクトによる代引き、オンライン決済を利用した場合は、着払い(配送料のみ)となります。
    ※代引き・着払いのお支払い方法は現金のみです。

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